Politique d’expédition

Politique d’Expédition

Zones de livraison

GRAN-X expédie ses produits :

  • En France métropolitaine ;
  • Dans certains pays d’Europe.

Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée par le client lors de la validation de sa commande.

Délais de préparation et d’expédition

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous un délai de 3 à 4 semaines.

Certains produits peuvent nécessiter un réapprovisionnement avant expédition, ce qui peut entraîner un délai supplémentaire.

Les délais indiqués restent estimatifs et peuvent varier selon la disponibilité des produits ou les périodes de forte activité.

Modes de livraison

Les commandes peuvent être expédiées via :

  • Mondial Relay ;
  • Colissimo ;
  • Livraison directe effectuée par nos soins.

Le mode de livraison disponible dépend de la commande et de la zone géographique concernée.

Livraison locale gratuite

Une livraison gratuite peut être effectuée directement par GRAN-X lorsque l’adresse du client se situe dans un rayon inférieur à 10 km autour de l’entrepôt situé à :

ZA Saint Pierre
04510 Le Chaffaut-Saint-Jurson
France

Frais de livraison

Les frais de livraison sont payants et calculés selon le montant de la commande.

Le montant exact des frais de livraison est affiché avant la validation définitive de la commande.

Suivi des commandes

Un numéro de suivi peut être communiqué au client lorsque la commande est expédiée via :

  • Mondial Relay ;
  • Colissimo.

Le suivi dépend du transporteur sélectionné lors de la commande.

Colis perdus ou endommagés

En cas de colis perdu, GRAN-X pourra procéder :

  • soit à un renvoi du produit ;
  • soit à un remboursement intégral de la commande.

En cas de colis endommagé à la réception, le client devra contacter GRAN-X dans les meilleurs délais avec des preuves du dommage constaté afin qu’une solution adaptée puisse être proposée.

Retards de livraison

GRAN-X ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles indépendantes de sa volonté.

Contact

Pour toute question relative à une expédition ou une livraison, vous pouvez contacter :

E-mail : granxcollection@gmail.com
Téléphone : 07 45 25 40 94